Preguntas frecuentes

Cómo guardar el código QR de acceso

Las personas no socias que necesiten acceder al club por alguna actividad recibirán su código QR por email.

No es obligatorio instalar ninguna aplicación.

Puedes conservar el email recibido y mostrar directamente el código QR que aparece en él cuando necesites acceder al club.

De forma opcional, si quieres tener el código QR más a mano en el móvil, puedes guardarlo en la aplicación PassWallet. A continuación explicamos cómo hacerlo.

Descargar la aplicación

Si tienes un móvil Android, puedes descargar la aplicación PassWallet desde Google Play.

Descargar PassWallet para Android →

Paso a paso

  1. Instala la aplicación PassWallet en tu móvil Android.
  2. Abre el email que has recibido con el código QR de acceso.
  3. Abre la aplicación PassWallet en el móvil donde quieras guardar el código.
  4. Pulsa el botón (+) para añadir un nuevo pase o tarjeta.
  5. Selecciona la opción “Escanear un código de barras”.
  6. Si el móvil solicita permiso para usar la cámara, acepta el permiso para poder escanear el código.
  7. Enfoca con la cámara el código QR recibido por email. Para hacerlo más fácilmente, puedes abrir el email en un ordenador, una tablet u otro móvil.
  8. Si la aplicación solicita completar algún texto o campo obligatorio para poder guardar el pase, rellénalo con la información básica indicada en el email, como nombre, actividad, horario o descripción del acceso.
  9. Una vez escaneado y guardado, el código quedará disponible en PassWallet y podrás abrirlo cuando necesites mostrarlo en el acceso al club.

Importante: el código QR es personal y debe conservarse correctamente. No lo compartas con otras personas.

Usuarios de iPhone: esta guía está pensada principalmente para móviles Android con PassWallet. Si utilizas iPhone, puedes conservar el email recibido y mostrar directamente el código QR desde ahí cuando necesites acceder al club o utilizar otra app alternativa.

Para solicitar el alta de un menor en una actividad, primero debes añadirlo a tu usuario desde el área de socios. Una vez añadido, podrás seleccionarlo como participante al realizar la solicitud de alta.

Añadir menores a mi cargo

Este paso solo tendrás que hacerlo una vez por cada menor que quieras gestionar desde tu usuario.

1. Accede al área de socios

Inicia sesión en el área de socios con tu usuario, como haces habitualmente.

2. Entra en “Menores a mi cargo”

Dentro del área de socios, accede al apartado “Menores a mi cargo”. Desde ahí podrás gestionar los menores asociados a tu usuario.

3. Selecciona el menor

En el bloque “Añadir menor”, abre la lista de opciones, busca el nombre del menor y selecciónalo.

4. Pulsa “Añadir”

Una vez seleccionado el menor, pulsa el botón “Añadir”.

5. Comprueba que aparece en el listado

Si todo ha ido correctamente, el menor aparecerá en el listado “Menores añadidos”. A partir de ese momento podrás seleccionarlo como participante al solicitar el alta en una actividad.

Solicitar el alta en una actividad

Cuando el menor ya esté añadido a tu usuario, podrás solicitar el alta en una actividad en su nombre.

1. Entra en la actividad deseada

Navega hasta la página de la actividad en la que quieras solicitar el alta.

2. Selecciona las opciones de la actividad

Selecciona el tipo de actividad, horario, días u otras opciones disponibles, según corresponda en cada caso.

3. Pulsa “Reservar”

Al pulsar el botón “Reservar”, se abrirá un panel lateral con el resumen de la solicitud.

4. Elige el participante

En el apartado “Participante”, abre la lista de opciones y selecciona quién realizará la actividad: tú o uno de los menores que tengas añadidos a tu cargo.

5. Solicita el alta

Revisa que la actividad, horario y participante son correctos y pulsa “Solicitar alta”.

Importante: los datos de contacto que recibirá el monitor o monitora serán los del adulto que gestiona la solicitud de alta.

No se enviarán datos de contacto del menor, ya que la gestión y comunicación se realizará siempre a través del adulto responsable.