Condiciones de reserva y política de cambios

1.- Ámbito de aplicación. Estas condiciones regulan el uso del sistema de reserva online de espacios del club, así como las condiciones aplicables al pago, modificación y disfrute de las reservas efectuadas a través de la página web.

2.- Pago de la reserva. El importe de la reserva deberá abonarse en el momento de su formalización a través de la pasarela de pago habilitada en la web.

La reserva únicamente se considerará confirmada una vez completado correctamente el pago y emitido el correspondiente justificante de reserva, que será enviado al correo electrónico facilitado por el usuario.

3.- Antelación máxima de reserva. Las reservas podrán realizarse con la antelación máxima que se indique en cada momento en la propia web durante el proceso de reserva.

Con carácter general, la política actualmente aplicada por el club permite reservar únicamente para franjas horarias disponibles del mismo día o del día siguiente. No obstante, esta política podrá ser modificada en el futuro, siendo en todo caso válida y aplicable la antelación máxima que figure publicada en la web en el momento de formalizar la reserva.

4.- Política de cancelaciones. No se permiten cancelaciones de reservas una vez confirmadas y abonadas a través de la web.

Del mismo modo, y dada la naturaleza del servicio reservado, vinculado al disfrute de un espacio en una fecha y franja horaria determinadas, la reserva no está sujeta a derecho de desistimiento, por lo que no procederá la devolución del importe abonado por decisión unilateral del usuario.

5.- Política de cambios. Únicamente se admitirán cambios de reserva en casos debidamente justificados. Entre ellos podrán incluirse, a título enunciativo, incidencias relacionadas con la climatología cuando afecten al uso normal de pistas o espacios al aire libre.

La valoración de la causa alegada corresponderá al personal autorizado del club.

6.- Procedimiento para solicitar un cambio. Los cambios de reserva deberán tramitarse exclusivamente de forma presencial en la garita de seguridad del club.

Para poder gestionar el cambio, el usuario deberá presentar el justificante de reserva recibido por correo electrónico. No se atenderán solicitudes de cambio sin la correspondiente acreditación de la reserva.

7.- En caso de aprobarse el cambio, este se realizará sin coste adicional, siempre sujeto a disponibilidad y respetando las normas generales del sistema de reservas vigentes en ese momento.

En particular:

• El cambio únicamente podrá tramitarse el mismo día en que estuviera prevista la reserva original.
• La nueva fecha u hora solicitada deberá encontrarse dentro de las opciones que permita el sistema conforme a la política de antelación máxima vigente en ese momento.
• La modificación estará condicionada a la existencia de disponibilidad real del espacio solicitado.

La aprobación de un cambio no implicará en ningún caso derecho a devolución económica.

8.- El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sistema de reservas y a facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de contratación.

En aquellos supuestos en los que, al realizar la reserva, deba indicarse la participación de socios y/o no socios, dicha información deberá corresponderse fielmente con los jugadores o usuarios que efectivamente hagan uso de la instalación o espacio reservado.

Si en el momento de acceso o utilización del espacio se comprobara que la composición real de socios y no socios no coincide con la indicada en la reserva, deberá abonarse de forma inmediata la diferencia económica que corresponda conforme a las tarifas vigentes.

El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar, a criterio del club, a la cancelación de la reserva, a la pérdida del derecho de uso del espacio reservado y a la correspondiente amonestación o medida disciplinaria respecto del socio titular de la reserva, de acuerdo con la normativa interna del club.

9.- La formalización de una reserva a través de la web implica la lectura, comprensión y aceptación de estas condiciones de uso, así como de las normas internas del club que resulten de aplicación al espacio reservado.